Nina Melissa Assoukpou : 1ère et seule femme cordiste en Côte d’Ivoire Fondatrice de NM SERVICES & DISTRIBUTIONS

Nina Melissa Assoukpou, fondatrice de NM SERVICES & DISTRIBUTIONS, a lancé son entreprise en novembre 2021 avec pour spécialités le bio-nettoyage et les travaux en hauteur. Son offre s’adresse aux entreprises et particuliers, couvrant l’entretien et le nettoyage de bureaux, la fin de chantier, ainsi que divers travaux en hauteur. Diplômée d’un Bac +2 en GESTION COMMERCIALE, Nina Melissa Assoukpou a complété sa formation par une année de Licence en COMMERCE INTERNATIONAL ET MARKETING. Elle est également certifiée Alison et accréditée CPD dans le secteur du nettoyage professionnel. À noter qu’elle est la seule femme cordiste en Côte d’Ivoire, démontrant ainsi sa passion, sa confiance en soi, sa prise de risque, son ambition, sa détermination, son goût du challenge et son leadership en tant que jeune entrepreneure.

Etincelante : Qu’est-ce qui vous a inspiré à créer NM Services & Distributions, une entreprise spécialisée dans le Service du bio-nettoyage et des travaux en hauteur ?

Nina Melissa Assoukpou : J’avais un objectif, celui de réussir ma vie en dépit des difficultés que j’ai connues depuis la mort de mes parents. Le secteur d’activité est lié à plusieurs facteurs notamment la sensibilisation aux dangers d’utilisation des produits d’entretien chimique qui ont un impact négatif sur notre santé et sur notre environnement. On remarque une forte croissance de l’immobilier en côte d’Ivoire. Selon la norme NF P03-001, relative aux travaux du bâtiment, les conducteurs des travaux ont pour obligations de laisser leurs chantiers propres, débarrassés des déchets et de tous éléments risquant de mettre en danger la sécurité des usagers. Il fallait donc proposer une solution de nettoyage industriel afin d’assurer avec professionnalisme cette mission.

Pour terminer les travaux en hauteur difficile d’accès viennent apporter une valeur ajoutée aux services que nous offrons à la clientèle. Les travaux sur cordes permettent aux clients de :

1) Faire des économies sur le coût de location d’échafaudage et de nacelle.

2) Réduire le délai des travaux.

Etincelante : Pouvez-vous nous parler des services spécifiques que propose votre entreprise aux entreprises et aux particuliers ? Par ailleurs, quels ont été les principaux défis que vous avez rencontrés lors de la création de votre entreprise en novembre 2021 ?

Nina Melissa Assoukpou : Nous offrons aux entreprises et particuliers un service de game et de qualité dans l’entretien et le nettoyage de bureau, de fin de chantier et des travaux en hauteur. Pour les difficultés aucun accompagnement ou soutien moral et financier. L’acquisition de contrat, c’était très difficile parce que je n’avais aucune référence ou travaux déjà réalisés.

Etincelante : Comment votre formation en Gestion Commerciale et en Commerce International et Marketing vous a-t-elle aidé dans la gestion de votre entreprise ?

Nina Melissa Assoukpou : Étant donné que j’occupe une place importante et stratégique dans l’entreprise, je joue à la fois le rôle de Manager et de Directrice Commerciale à la fois. Grâce à ma formation de base j’arrive à définir des stratégies qui permettent l’amélioration des performances de vente.

J’assure la relation client, la promotion des services de l’entreprise et plus.

Etincelante : Quels sont les avantages d’être certifiée Alison et accréditée CPD dans le secteur du nettoyage professionnel ?

Nina Melissa Assoukpou : La formation professionnelle demeure indispensable dans le démarrage d’une activité. Il était important pour moi de mieux appréhender les évolutions du secteur d’activité dans lequel j’évolue. *Alison* est l’une des plus grandes organisations de certification au monde. Être certifiée Alison me différencie de la concurrence et me donne plus de crédibilité auprès des clients.

Etincelante : En tant que seule femme cordiste en Côte d’Ivoire, comment avez-vous surmonté les obstacles et les stéréotypes de genre dans votre domaine ?  Sinon quels sont les services ou les aspects de votre entreprise dont vous êtes le plus fière ?

Nina Melissa Assoukpou : Ce sont des idées préconçues qui assignent arbitrairement aux femmes et aux hommes des rôles déterminés et bornés par leur sexe. Être femme n’est pas un handicap et j’assume très bien mon statut. Je suis très fière du volet commercial, c’est le plus passionnant.

Etincelante : Comment NM Services & Distributions se différencie-t-elle des autres entreprises de nettoyage et de travaux en hauteur surtout, quels sont les critères que vous utilisez pour sélectionner votre équipe de professionnels du nettoyage et des travaux en hauteur ?

Nina Melissa Assoukpou : Par la qualité du travail… Le reste est un secret professionnel (Rires).

Etincelante : Quels sont vos projets futurs pour développer et étendre votre entreprise et comment conciliez-vous votre passion, votre ambition et votre détermination avec les responsabilités liées à la gestion d’une entreprise prospère ?

Nina Melissa Assoukpou : J’ai de grands projets et j’y travaille. C’est justement le carburant du moteur de NM SERVICES ET DISTRIBUTIONS. J’utilise chaque aspect de ces caractères en période favorable ou défavorable 

Etincelante : Quels conseils donneriez-vous aux jeunes femmes aspirant à devenir entrepreneures dans des secteurs traditionnellement dominés par les hommes ?

Nina Melissa Assoukpou: Mon conseil aux jeunes entrepreneurs :

Ayez une VISION

Ayez un objectif 

Ayez foi en vous et en ce que vous entreprenez. Ne laissez personne vous intimider, vous Avez du potentiel ! Oser !

Prenez des risques. La vie ne jouera pas en votre faveur, mais sachez utiliser chacune des difficultés que vous rencontrerez pour en faire des opportunités. Personne ne viendra écrire votre histoire. Oui.

Vision

Détermination

Ténacité

Action

Courage !

Etincelante : Quelles sont les valeurs fondamentales sur lesquelles vous avez construit la culture de NM Services & Distributions ?

Nina Melissa Assoukpou: 

Spiritualité 

Rigueur

Proximité

Loyauté

Dynamisme environnemental

Transparence !

Etincelante : Pouvez-vous partager une expérience marquante ou une réussite particulière de votre parcours entrepreneurial ?

Nina Melissa Assoukpou: Oui, l’histoire FILOSES. Tout a commencé par un profond soupir !

Trois semaines avant le début de #FILOSES, je reçois l’affiche publicitaire de l’événement avec pour parrain une figure qui n’est plus à présenter. Il s’agit du Ministre de la construction du logement et de l’Urbanisme Monsieur Bruno Nabagné Kone 

Waouh ! C’est une opportunité pour moi de resauter. 

Mieux il faut que j’y participe en tant qu’exposante surtout que c’est un événement autour du logement et que je fais dans le nettoyage de fin de chantier, de bureau et des travaux en hauteur. Le métier d’alpinisme (travaux en hauteur difficile d’accès au moyen des cordes) n’est pas connu en Côte d’Ivoire, c’est donc une opportunité pour moi de faire connaître mes services.

Allez je me lance!

En seulement cinq minutes, j’avais décidé d’y participer et rien ni personne ne me ferait changer d’avis. 

– Comment y participer ?

– Combien coûte un stand ?

– Serais-je prête avant la date ? Surtout avec les dépenses du branding etc…

J’ai donc jugé d’utiliser les kakémonos et c’était mon tout premier salon en seulement 1 an et 7 mois d’exercice. Je prends des renseignements relatifs aux questions, j’avoue que les différents coûts de stands étaient élevés. Mais c’est (maïs) me suis-je dit. Le découragement ne fait pas partie de mes valeurs. Je rentre en négociation jusqu’à ce qu’on me dise : Mais attends l’année prochaine ! Hum s’il me connaissait réellement il ne me dirait pas une telle chose. J’ai finalement obtenu grâce et faveur ! J’avais donc un espace+ une table+ 2 chaises.  Pour moi c’était le LUXE !

Jour J.

On me montre mon stand. Je m’installe en moins de 20 min. On vient nous délocaliser pour qu’un service(…) s’installe.

On nous installe dans un autre espace, là encore on vient nous chasser sous prétexte que notre voisin d’à côté est UN LOURD PARTENAIRE DU SALON et qu’il ne souhaiterait pas être dérangé. On nous a finalement emmenés dans un coin. Je n’étais pas d’accord avec leur décision mais l’un des cordistes m’a dit : Madame, allons y. Madame ce n’est pas grave ! Madame c’est peut-être là-bas qu’on vendra le mieux.

Dieu parle tantôt d’une manière, tantôt d’une autre, soyez donc attentif. J’ai pris mon baluchon et ma troupe avec moi. C’est à cet endroit que j’ai rencontré la délégation de M. Le Ministre de la construction et d’autres personnalités. Je leur ai présenté nos services et les travaux réalisés notamment la pose des LUMINAIRES AU PARC D’EXPOSITION D’ABIDJAN. Ils étaient tous fiers de voir une dame diriger une telle entreprise.  Et moi j’étais plus qu’honorée d’avoir été à cet endroit et au bon moment.

Prov 25:2 La gloire de Dieu, c’est de cacher les choses; La gloire des rois, c’est de sonder les choses. Tout s’est bien passé finalement, nous nous sommes débarrassés de la table et avons continué le salon comme des soldats. J’ai été ravie d’avoir accueilli différentes personnalités à mon stand lors de cet événement. J’ai eu l’honneur de rencontrer des professionnels de l’industrie de l’immobilier des experts en la matière, qui ont tous exprimé leur intérêt pour mes services. Ces rencontres ont été très enrichissantes et m’ont permis de discuter avec des personnes de différents horizons et de recueillir des commentaires précieux sur mon travail. J’ai aussi reçu des conseils précieux pour améliorer mes services afin d’atteindre mes objectifs professionnels.

Je n’ai pas payé 10.000.000 FCFA mais j’étais avec ceux qui avaient payé ce montant pour exposer.

Je n’avais peut-être pas le plus beau stand mais j’ai vendu mes services.

J’ai réalisé mon rêve et personne ne viendra me l’enlever de mon ESPRIT.

Etincelante : En tant que cheffe d’entreprise, comment maintenez-vous un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle et comment gérez-vous les situations de prise de risque dans votre entreprise ?

Nina Melissa Assoukpou: J’ai mis en place un bon système d’organisation. J’anticipe sur tout.

Etincelante : Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confrontée en tant que cheffe d’entreprise et comment NM Services & Distributions contribue-t-elle à des initiatives sociales ou environnementales ?

Nina Melissa Assoukpou: Nous avons des déficits en équipements et matériels de travail. Je vous invite à nous visiter. Par ailleurs, nous utilisons des produits d’entretien naturel afin d’assainir l’environnement de nos clients. Plus tard je vois mon entreprise devenir une multinationale 

Etincelante : Un dernier mot pour les lectrices et lecteurs d’Etincelante ?

Nina Melissa Assoukpou: Ayez des rêves. Fixez-vous des objectifs. Travaillez à les accomplir. Soyez surtout fidèle à vos valeurs. Dieu vous bénisse. Amen.

L’équipe de la rédaction.